Palīdzība
Palīdzēsim atrast atbildi.
Izvēlieties jautājumu, kas vislabāk raksturo situāciju. Ja ar atbildi nepietiek, uzrakstiet mums.
Kur apskatīt savas fotogrāfijas?
Atveriet Foto Angels, izmantojot šīs vietnes pogu vai saņemto ielūgumu. Piekļuves informāciju ievadiet tikai Foto Angels vietnē.
Nav piekļuves informācijas. Ko darīt?
Pārbaudiet fotosesijas organizatora vai izglītības iestādes izsniegto informāciju. Ja to neatrodat, rakstiet mums un īsi aprakstiet situāciju. Piekļuves atjaunošanai var būt nepieciešama papildu pārbaude.
Piekļuves kods nedarbojas.
Pārbaudiet, vai izmantojat norādīto saiti un vai kodā nav ievadītas liekas atstarpes. Ja problēma atkārtojas, aprakstiet kļūdas paziņojumu e-pastā. Nesūtiet paroli vai piekļuves kodu.
Kur redzēt pasūtījuma informāciju?
Meklējiet apstiprinājumu e-pastā un pasūtījuma datus Foto Angels profilā. Ja vēstule nav atrodama, pārbaudiet arī mēstuļu mapi.
Kur lejupielādēt digitālo fotogrāfiju?
Pārbaudiet, vai digitālais fails ir iekļauts iegādātajā produktā vai komplektā. Lejupielādes meklējiet Foto Angels profilā. Ja vajadzīga palīdzība, norādiet pasūtījuma numuru.
Prece atšķiras, ir bojāta vai sūtījums nav pilnīgs.
Uzrakstiet mums, norādot pasūtījuma numuru, attiecīgo preci un problēmas aprakstu. Palīdzēsim noskaidrot situāciju un iespējamo risinājumu. Sākotnējā vēstulē bērna fotogrāfija nav nepieciešama.
Vai var mainīt vai atcelt pasūtījumu?
Sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru. Iespējas ir atkarīgas no konkrētā produkta, pasūtījuma izpildes posma un piemērojamiem noteikumiem. Jautājumus par preces trūkumiem izskatām atsevišķi no vēlmes mainīt izvēli.
Kam rakstīt par personas datiem?
Jautājumus par Online Photos veikto personas datu apstrādi sūtiet uz info@onlinephoto.lv. Ja jautājums attiecas uz ārējās platformas kontu vai apstrādi tajā, noderēs arī Foto Angels vietnē publicētā privātuma informācija.
